UMA nova linha telefónica para a participação de avarias à Electricidade de Moçambique (EDM) vai baixar o tempo médio de resposta, actualmente estimado em três horas
O facto foi anunciado há instantes pelo presidente do Conselho de Administração da EDM, Joaquim Ou-Chi, intervindo, na FACIM, no âmbito das celebrações dos 47 anos da empresa, que hoje se assinalam.
Ou-Chi apontou também o reforço das equipas de piquete como outro factor que contribui para a redução do tempo de espera.
Explicou ainda a inclusão no novo sistema de atendimento de redes sociais como Facebook, WhatsApp, X (ex-Tweeter), para além de respostas automatizadas.
Fonte: Jornal Noticias
